为什么新购地板铺设完毕后发现有大面积结疤情况？地板是否存在质量问题？郑州治疗癫痫的专业医院所谓的地板结疤中的活结与死结又是怎么回事？近日，嘉兴消保委工作人员处理了一起有关地板质量争议的消费纠纷。

地板结疤有活结、死结之分？

据了解，市民姜先生今年上半年结疤问题并非特别留意。等到几个月后地板铺设完毕，姜先生发现，地板上存在大面积结疤情况，他觉得这既不美观，也影响使用寿命，便向商家提出：要么更换地板，要么补偿所购地板的一半费用。

对此，商家表示地板结疤有活结和死结之分，活结与周围结构是紧密相连的，没有形成断裂，不会影响地板质量。而死结会与周围结构发生分离，脱落后容易留下漏洞。姜先生反映的问题地板结疤的是活结，不会影响地板使用寿命，厂家认为这批地板不存在质量问题。至于他提出活结太多不美观的情况，我们认为他应该更早一些提出，现在地板已经铺设完毕了，更换十分困难。另外他提出的补偿费用也很高，地板本身没有质量问题，所以我们不能同意他的要求。

消费者应及早验货 有异议当场提出

随后，双方来到县消保委寻求协商调解。在了解了事情的来龙去脉后，县消保委工作人员认为，商家所售地板不存在开裂、起拱、变色等明显问题，有关结疤的实际情况尚不能构成地板存在质量问题的事实，建议消费者调整本身的诉求。同时，考虑到家居美观的需要以及地板本身是使用期限较长的耐用品，建议商家也能作出一定的让步。

经县消保委调解以及双方的协商，很终商家表示地板存在结疤不属于质量问题，但考虑到结疤较多影响美观，同时为保证商家本身服务形象，愿意向消费者适当补偿4000元，消费者对此表示没有异议。

对于这起消费纠纷，县消保委工作人员建议：对于所购商品，消费者应该当场验货，有异议及时提出更换。像该纠纷中的姜先生在铺设地板后再提出更换要求，对维权来说造成了一定难度。另外，商家应该诚信经营，确保销售商品没有质量问题，对地板经销商来说，可以对惠济军海医院评论地板是否存在结疤、开裂等问题进行事先检查，检查无误后再进行出售。

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