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网购消费者在面对消费投诉时，由于商家在异地，本地监管部门很难帮助维权，让一些消费者认为网购维权特别难。记者昨日从省工商杭州癫痫病医院排名局、哈市市场监管局获悉，*工商总局日前启动了全国12315互联网晋城治癫痫很好的医院平台建设，工程一期于今日正式上线，目前我省监管部门相关人员已接受平台操作培训。据介绍，该平台可实现督办消费者诉求处理工作，哈市消费者可通过登录平台进行网购消费投诉、举报。

12315互联网平台一期建设内容主要包括全国12315消费者投诉举报门户、全国12315业务处理平台。平台主要工作流程包括接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。各级工商、市场监管部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商、监管部门处理消费者诉求的情况。对重大、疑难的投诉、举报，1231癫痫小发作的药物都有哪些5工作机构将进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。

又讯记者昨日从省工商局、省消协召开的新闻发布会上获悉，我省已建成由省委网信办、省工信委、省教育厅、省公安厅等30个部门和单位组成的消费者权益保护联席会议制度，研究推进实施我省消费者权益保护工作的重大政策、措施，协调解决全省消费者权益保护工作中的重大问题和重大消费事件。

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