为进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善我省人民群众看病就医感受，黑龙江省卫计委将于近日启动新一轮改善医疗服务2018至2020年3年行动计划。

据介绍，该行动计划将进一步巩固改善医疗服务的有效举措，将其固化为医院工作制度，信息化建设不断落实深化。进一步应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，不断满足人民群众医疗服务新需求。利用3年时间，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，推动医疗服务高质量发展，基层医疗服务质量明显提升，社会满意度不断提高，人民群众看病就医获得感进一步增强。

该行动计划是在2015至2017年改善医疗服务有效做法上，巩固切实有效举措，形成医院工作制度。自2018年起，我省医疗机构要建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度以及探视陪护、门禁使用、加床管理三项制度。在预约诊疗制度方面，要求三级医院通过省互联网医疗服务平台或其他渠道开放号源，进一步增加预约诊疗服务比例，预约诊疗率不少于50%，有条件医疗机构可探索逐步取消门诊现场挂号窗口。大力推行分时段预约诊疗和集中预约检查检验，预约时段精确到1小时。三级医院优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预治疗癫痫有哪些方法约诊疗号源，保证医联体内基层医疗卫生机构提前24小时预约就诊号源。特别要落实好三项制度，全省二级以上医疗机构要继续认真执行好探视陪护制度、门禁使用制度和加床管理制度。医疗机构要按照规定时间、规定人员安排陪护探视，门禁系统要确保无故障使用，除遇个别季节性疾病或疫情导致患者大量聚集情况下治疗癫痫病的十方法，禁止加床。

同时，要创新医疗服务模式，满足医疗服务新需求。该行动计划重点在11个方面创新医疗服务，进一步提升人民群众获得感。以病人为中心，推广多学科诊疗模式。针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等，医疗机构可以开设多学科诊疗门诊，为患者提供一站式诊疗服务；以危急重症为重点，创新急诊急救服务。在地级市和县的区域内，符合条件的医疗机构建立胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心。院前医疗急救机构与各中心形成网络，实现患者信息院前院内共享，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系。有条件的地市可以探索建立陆地、空中立体救援模式；以医联体为载体，提供连续医疗服务；以日间服务为切入点，推进实现急慢分治。鼓励全省符合条件的三级医院和二级医院稳步开展日间手术，逐步扩大日间手术病种范围，缩短患者等待住院和等待手术时间，提高医疗服务效率；以互联网+为手段，建设智慧医院。医疗机构围绕患者医疗服务需求，依托省卫计委全民健康信息平台、互联网医疗服务平台、影像平台、互联网医联体运营管理中心，利用互联网信息技术扩展医疗服务空间和内容，提供与其诊疗科目相一致的、治疗癫痫哪的医院好适宜的医疗服务；以一卡通为目标，实现就诊信息互联互通；以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务。进一步扩大优质护理服务覆盖面，逐步实现二级以上医院优质护理服务全覆盖，基层医疗卫生机构逐步开展优质护理服务；以签约服务为依托，拓展药学服务新领域。要求各地市建立重点药品监控清单，二级以上公立医院选择不少于30种药品作为本单位重点监控药品目录并随时监控药品使用情况，建立监控记录及整改记录；以人文服务为媒介，构建和谐医患关系；加强医疗质量管理，保障医疗安全；以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。