东北网12月29日讯(郑飞 记者包海多 编辑彭佳丽)为检验哈尔滨市公安出入境窗口“四零”承诺服务创建工作成效，近日，哈尔滨市公安局出入境管理局组织开展了“四癫痫如何治疗很好零”回访活动，通过电话沟通方式，重点就全市各级窗口服务的满意度和意见建议等，对全市随机抽选的1156名申请人进行了回访。

工作人员随机抽选1156名申请人进行回访。

为保证此次回访工作的客观公正，哈尔滨市公安局出入境管理局提前召集九区、九县(市)出入境管理部门征求意见后制定了回访工作方案。回访当日，哈尔滨市公安局出入境管理局、九区、九县(市)出入境管理部门主要负责同志全部到场，*一轮以区、县(市)为单位随机抽选电话回访顺序号，第二轮随机选定互相抽号的单位并在出入境系统中随机抽选申请人，第三轮由出入境管理局4名工作人癫痫抢救方法员按照统一的回访内容和语气标准，对随机选出的申请人进行电话回访，回访时电话全部采用扬声，由申请人癫痫病医院排行榜办证所在的出入境窗口负责人进行监督跟听。

哈尔滨市出入境管理部门征求意见，制定回访方案。

此次回访根据区、县(市)全年受理量的千分之一比例抽选，抽选范围是全国公安出入境管理信息系统中哈尔滨2017年1月至12月的全部申请人信息，抽选方式完全随治疗癫痫专业医院哪家好机。当天早9时开始至17时，全市抽取数据3030条，拨打回访电话1583件次，有327个电话未接通和拒绝接听，接受回访群众1156人，群众对出入境窗口服务满意率为99.9%，很多群众表达了对窗口服务作风转变的赞赏。

“四零”承诺服务创建开展以来，全市出入境窗口始终牢牢把握民意需求和问题导向，通过流程再造、科技升级、扩容增量、作风转变等措施，将窗口服务群众能力提升了3倍，群众办证时间从一个小时缩短到10分钟以内，真正实现了“随到随办、即办即走”，让办事群众得到了看得见、摸得着的实惠，获得了办事群众的一致认可和好评。