日报讯（记者 邸兰英）一年又一年，2017年春运不期而至，在外忙碌了一年的人们，将带着丰收的喜悦踏上旅途，与家人团聚。谈及春运，如今人们似乎少了一些过去的惆怅与劳心，而更多的是从容和淡定，尤其是车次增加和服务提档升级后，纵使在春运期间，人们说走就走的旅行也会成为现实。春运着实从走得了向走得好在转变。

车站周围治堵成效显著

1月13日，春运大幕开启，意味归乡的脚步加快了，客流量也将随之增加。记者在火车站、客运站走访看到，进出车站的旅客包裹严实，步履匆匆。许多旅客说，因担心站前堵车，早早出门前往车站。让他们惊喜的是，不论是火车站还是客运站附近，出租车停靠都很有秩序。特别是火车站周边的路况有了很大转变，车辆停靠、禁停等标识牌明显，并且有专人疏导车辆。太平路下穿工程竣工癫痫病的早期症状有些什么后，道路宽敞了许多，交通不堵了，心情也舒畅了。旅客张女士说。

站前秩序好，铁路警察功不可没。市民张先生指着站前停靠的警车和巡逻的警察说，有他们在，旅客乘无倒票人员。及时清理站内、售票厅闲杂人员和出站口堵门喊客人员。严厉打击车站内外私自兜售商品、霸座、拉客、载客等不法行为。

互联网+春运让出行更便捷

春运客流量的增加，河南军海医院癫痫病医生让铁路、公路等部门承受着全方位的考验，但互联网时代，智能化手段的运用，让春运越来越有科技范儿。记者在火车站售票大厅看到，出行的旅客虽然比平日略有增加，但秩序井然。值得一提的是，往年春运时售票窗口前排起的长长购票队伍不见了，自助取票机前却集中了不少取票的旅客。老家河南的小王来到取票机前，不慌不忙地将身份证放在指定位置上，几秒钟后，机器就自动吐出了一张打印好的车票。小王说：网上购票不用排队，取票也方便，节省不少时间。在客运站，许多旅客对今年施行的网上购票和微信购票赞不绝口：多元化、智能化的购票方式，省去了旅客排队进站的拥挤，可谓是智能创新一小步，公众出行方便一大步。

春运期间，牡丹江火车站共开设售票窗口55个。其中，站内开设14个，市内代售所开设24个，8台郑州军海癫痫医院QQ自动取票机，9台自动售取机。客运站提前5天预售客车票，同时也合理调配了班车，以应对春节期间的客流高峰。

创新服务让春运更温馨

走得了，关键看运力配置，而走得好，拼的就是服务。如何运用积累的经验，推动服务方式的创新，保证让每一次艰辛的付出都不被格式化，这是各春运承担部门的一道考题。

大娘，您行动不便，我们用轮椅推着您上车。牡丹江火车站青年志愿者服务团队两名工作人员热情的服务，让行动不便的80岁的于大娘很感动。记者看到，在候车室、售票室、站前广场，该团队不间断巡视，重点对老、幼、病、残、孕旅客主动提供爱心服务。客运站继续开展情暖旅途活动，在车站显著位置上张贴了客车发车时间表，新增服务工作人员，对重点旅客进行疏导服务。针对需要立即进站候车的旅客，工作人员引导其检票进站，并延伸服务到旅客乘车。

线上线下结合，志愿服务与客流预测、在线监管并行，这些创新春运服务、管理方式的做法，迎合人与动物了现代生活潮流，极大地方便了旅客，彰显了春运部门服务理念、服务水平的改善和提升。