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五一黄金周电商售后升级

时间:2019-03-14 18:05:24

五一黄金周,电商售后升级

互联网时代,消费者对品质服务的追求已成主流。在产品购买体验环节,消费者很关心的无外乎产品质量、售后体验以及配送服务。不难发现,除了促销力度的大胆与玩法的创新,各大电商在家电3C的售后后端服务都进行了一次强而有力的提升。

    从4天猫家电换新黄金周的活动,天猫将通过物流、售后、体验等多个方面为消费者提供有限服务。    电商已经不再是简单的交易行为,更重要的是平台服务能力的体现,尤其在家电3C领域,随着产品的智能化,交易后服务的重要性不言而喻,而天猫“大家电免费预约安装,小家电和数码产品只换不修”的服务,让五一消费热潮提前激发了出来。

关键词:电商大促,售后

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