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愈演愈烈的自媒体乱象,怎么治?

时间:2019-10-29 15:29:15
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微信公众号靠机器刷阅读量试郑州癫痫病靠谱医院图“瞒天过海”,几十元钱就能买到成千上万微博“僵尸粉”,黑屏直播却有20多个“观看者”不离不弃……随着微信、微博等自媒体平台越来越融入老百姓的日常生活,各种自媒体乱象也大有愈演愈烈之势。面对乱象,有关部门应依法加强治理打击,营造健康有序的舆论环境。

■调查

公众号刷量只是冰山一角

网络直播有赶超之势

近日,部分微信公众号刷量工具意外失效,开始戳破众多“10万+”大号的泡沫。

根据国内自媒体大数据公司“新榜”对8744个微信公众号的监测显示,近期明显出现阅读数大幅下降的公众号,类别涵盖了汽车、民生、娱乐等多个领域,其中缩水最严重的一个汽车微信公众号,其9月底的单篇平均阅读数与上一周七天的日均单篇阅读数对比下跌了99.85%。

业内人士指出,这些正是容易吸引大众眼球从而“吸金”能力较强的领域,也是此次泡沫破灭最明显的领域。

而刷量带来的阅读量泡沫只是微信公众号乱象的冰山一角。网上有人细数了公众号的“七宗罪”,包括内容低俗、故意欺诈、传播谣言、诱导分享、抄袭泛滥、诽谤他人、垃圾信息西安哪家癫痫病医院最正规

中山大学大数据传播实验室发布的《“两微一端”用户报告》显示,通过对2015年4月至2016年3月间微信中被举报次数较多的2000多条疑天津哪家癫痫医院治疗效果好?似谣言文章分析研究发现,占比最高的失实报道类达31.4%。

事实上,随着互联网的高速发展,给人们生活带来困扰的,远不止是微信公众号,最近开始爆红的直播平台,也有赶超之势。据不完全统计,已知的116个网络直播APP已有108个获得融资,但部分“奇葩”直播和涉黄“网红”也遭人诟病。

北京市文化执法总队及北京网络文化协会6月1日公布了一批违反《北京网络直播行业自律公约》的主播名单,包括六间房、酷我(聚星)、花椒、在直播、映客、69秀(玖秀)、陌陌、咸蛋家、黑金直播在内的9家网络直播平台的40名主播被永久封禁。

易观智库互动娱乐研究中心分析师认为,一些网络直播充斥着低俗猎奇,这确实会给直播平台带来短暂的用户流量高峰并获得暂时的经济利益,但从长远来看,将走入内容低俗与高度同质化的死胡同。网络直播平台应尽快制定行业自律公约,让低俗化的主播和内容失去生存空间。

■乱象

引发“满城风雨”

自媒体江湖有哪几把“刷子”?

从微信公众号到网络直播,从年初的“东北村庄‘礼崩乐坏’”事件,到近期的上海楼市谣言,记者梳理发现,自媒体领域主要存在以下三大乱象。

——“刷”字当头,流量造假吹起繁荣泡沫。在自媒体江湖,阅读量与广告价格密切相关,点击率、阅读量、粉丝数是考量新媒体平台传播力的重要依据。在早期如火如荼的生长之后,自媒体的营销价值逐渐得到重视,越来越多的广告主将重金砸向微信、微博和新兴的直播平台。

——谣言滋生,危害社会健康稳定发展。新闻有其严格规范的生产流程,新闻信息需要遵循客观真实的原则。受到多种因素的影响,自媒体逐渐成为谣言滋生的平台,有些甚至引发“满城风雨”。

杭州一家房地产公司近日未经核实即在公司相关微信群中转发“杭州新一轮限购政策10号落地、需交2年杭州本地社保才能满足购房资格”等不实信息,引发市场紧张气氛。杭州房管部门及时“亮剑”,责令其限期整改,将违规行为记入相关信用档案,并移交公安部门进一步处理。此前,上海、山东等地也曾出现微信公众号散布虚假信息,扰乱互联网信息传播秩序的现象,有关部门依法关闭了相关公众号。

记者在调查中发现,这些自媒体的谣言一旦传播扩散,其影响力的削减却是难上加难,一幕幕抢房闹剧不断上演。专家表示,一些受到开发商和中介机构广告投放的自媒体大号,反复误导网民的房价预期,有的借谣言炒作楼市,对购房者群体心理预期有着较大的影响力。

——格调低下,为博眼球不再敬畏生命。9月16日晚,网上惊现大批爆料,称一位男明星“意外身亡”。随后,虽然上海警方及时通过官方微博予以回应,但仍然挡不住小道消息满天飞。面对一个生命的逝去,个别微博与微信对死因肆意揣度甚至恶意抹黑,有些网站则用“标题党”推波助澜。

■问题

适用罪名不清难惩罚

反刷量或成持久战

因为刷量而产生的以亿计的隐性成本,表面上看是由公众号、投资人和广告主来承担,但是羊毛出在羊身上,随着企业运营成本的水涨船高,广告公关费用的日渐增长,这些都会被计入企业成本,企业为了保证自己的收益,只能让这些成本由终端消费者消化买单。

但是目前因为刷单、刷量被处罚的案例却不太多。公开信息显示,安徽铜陵市公安局经侦支队曾抓获一利用网络刷单为客户提供虚假业绩牟利的犯罪团伙,现场查获作案电脑20余台、通讯卡3000余张。令人惊讶的是,涉案人员均为刚从大学毕业的年轻人,将自己的“刷单”业务打着“青年创业”的幌子,收集掌握京东、淘宝等电商平台的商家信息,利用虚拟机登录商铺提供刷单服务,不到一年时间获利近百万元。

然而要惩罚刷量行为,套上哪条法律条文,着实让执行者陷入了尴尬。上海段和段律师事务所律师刘春泉说,刷量欺骗了第三方,误导了投资人和消费者对商品服务、质量等要素的判断,从民事角度说是一种不诚信的欺诈或诈骗行为,涉嫌虚假宣传,同时又与不正当竞争、虚假广告“沾边”。

这让不少靠刷量谋生的人对于刷量法律风险不在意。“微信很难实现永久性封杀。刷量的产业链经过技术的调整,还会恢复继续走下去。”一名刷量人员说,刷量是给企业决策者和市场部经理看的,证明投放值得,正如微信团队在官方声明中所说,反刷量是一种“技术较量”,这种“猫鼠斗”的游戏一定会在相当一段时间内持续。

■专家意见

互联网不是法外之地

亟待建立行业“诚信机制”

随着科技的发展,之前必须通过大众媒体才能实现广泛传播的信息,得以依靠“两微一端”进入公共空间。但专家指出,网络空间不是法外之地,自媒体运营者要依法合规从事互联网信息服务。

复旦大学新闻学院教授周葆华认为,自媒体只是一种广义上的“媒体”,专门从事新闻信息、特别是原创新闻生产的其实很少,真正具有影响力的品牌性自媒体需要足够的付出,也会越来越促进自律和他律。

“政府应该出台相应的法律法规,指定专门的监管部门,对不正当网络营销行为进行规范和制裁。”浙江大学光华法学院教授钱弘道说,我国亟待建立覆盖整个行业的“诚信机制”,借助大数据技术,助推互联网流量造假问题的解决。

《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》《互联网信息服务管理办法》等法律法规都明确规定,利用互联网造谣、诽谤或者发表、传播其他有害信息,构成犯罪的,依法追究责任。

在钱弘道看来,发布平台的主要责任是审核账号的身份和资质,建议平台做好分类备案,为不同类型的账号贴上不同标识,采取不同的管理办法。

针对微信、微博等自媒体平台,国家网信办发布的《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》明确,对违反协议约定的即时通信工具服务使用者,即时通信工具服务提供者应当视情节采取警示、限制发布、暂停更新直至关闭账号等措施,并保存有关记录,履行向有关主管部门报告义务。

周葆华说,自媒体生态环境的规范是这个行业、平台自身发展的内在要求,需要参与这个生态的利河北儿童癫痫康复中心益相关方共同参与协同治理。“这其中包括法律法规的制定、政府部门的管理、行业自律组织的形塑、平台运营商的规则、自媒体人的自律,以及绝不是可有可无的网民的监督和参与。”

受访专家表示,刷量庞大而诱人的利益输送链条,让网络生态受损,反噬着真正的优质内容创造者,扭曲的价值也对其他行业产生影响,一旦诱导资本“脱实向虚”,受到危害的可能是经济的健康发展。因而,对此种乱象决不能听之任之。

国务院发展研究中心专家认为,低廉的人工成本,让即使是微利的人工刷量,也无法完全消失。但对于平台而言,如何通过更加透明的机制设置,让第三方机构监督用户的分布、访问时间等真实数据,而不是仅通过阅读量和点赞量来评价,恐怕是遏制刷量闹剧上演的关键所在。

专家表示,不止是微信,包括直播、短视频等新的互联网传播或社交平台,一开始都会刷量,但必须引入第三方监控平台,给投资人以及社会公众以证明信息,同时曝光违规的公众号。对于其中可能涉及的信用欺诈甚至不正当竞争行为,也应从法律上进行规制。


图片和文章来自新华社


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